B2B - Business to business

Business to business - ogół kontaktów w obrębie sieci pomiędzy przedsiębiorstwem a dostawcami, odbiorcami, punktami sprzedaży, pośrednikami i innymi kontrahentami.

Definiowany również jako Extranet obejmuje:

• Wymiana informacji
• Planowanie zapasów
• Składanie zamówień
• Dokonywanie płatności
• Wystawianie faktur
• Składanie i rozwiązywanie reklamacji

Drugim filarem B2B jest Intranet czyli wewnętrzna internetowa sieć firmy. Intranet jest rozwiązaniem stosowanym, dla sprawniejszego zarządzania informacją wewnątrz firmy. Korzyści jakie daje, dotyczą głównie wymiany informacji między poszczególnymi pracownikami i działami danej organizacji. Podobnie jak ma to miejsce w rozwiązaniach extranetowych, możliwy jest stopniowalny dostęp do danych, w zależności od przyznanych praw. Intranet przynosi wymierne korzyści:

• Ułatwia nadzór obiegu dokumentów
• Umożliwia personalizację witryny internetowej
• Zabezpiecza przepływ informacji wewnątrz firmy - brak dostępu do sieci z zewnątrz
• Ułatwia rezerwację zasobów przedsiębiorstwa
• Usprawnia prace, w szczególności, sekretariatu i działu obsługi klienta